Il titolo è una citazione di Stephen Covey, che nel suo celebre libro “Le 7 abitudini delle persone altamente efficaci”, ci invita a riflettere profondamente su un aspetto fondamentale della comunicazione umana: Ascoltare. Ma cosa significa davvero ascoltare? E perché è così importante farlo con l’intento di capire, piuttosto che di rispondere?
Ascoltare: un’arte che si sta perdendo?
In un mondo sempre più frenetico, dove siamo bombardati da stimoli e distrazioni, l’arte di ascoltare sembra essere sempre più rara. Spesso siamo così presi dai nostri pensieri e dalle nostre preoccupazioni che non riusciamo a prestare piena attenzione a ciò che gli altri ci stanno dicendo. Ma ascoltare non significa solo sentire i suoni, significa entrare in connessione profonda con un’altra persona.
Perché ascoltare con l’intento di rispondere non è sufficiente
Quando ascoltiamo con l’intento di rispondere, siamo già proiettati verso la nostra prossima replica, valutando mentalmente le nostre argomentazioni e cercando di trovare la frase perfetta per esprimere il nostro punto di vista. In questo modo, però, perdiamo l’opportunità di comprendere veramente l’altro e di costruire una relazione autentica.
Ascoltare con l’intento di capire, invece, significa:
- Sospendere il giudizio: Mettere da parte i propri preconcetti e pregiudizi per accogliere le parole dell’altro con apertura.
- Concentrarsi sull’altro: Prestare attenzione non solo alle parole, ma anche ai toni della voce, al linguaggio del corpo e alle emozioni che l’altro sta esprimendo.
- Cercare di comprendere il punto di vista dell’altro: Mettersi nei suoi panni e cercare di vedere la situazione dalla sua prospettiva.
- Fare domande chiarificatrici: Chiedere ulteriori informazioni per approfondire la comprensione di ciò che l’altro sta dicendo.
I benefici dell’ascolto attivo
Ascoltare attivamente porta numerosi benefici, sia a livello personale che relazionale. Tra questi troviamo:
- Miglioramento delle relazioni: Un ascolto attento e empatico favorisce la costruzione di relazioni più solide e durature.
- Aumento della fiducia: Quando le persone si sentono ascoltate e comprese, tendono a fidarsi di più di noi.
- Risoluzione dei conflitti: Ascoltare attivamente le posizioni altrui è fondamentale per trovare soluzioni condivise e superare le divergenze.
- Maggiore autoconsapevolezza: Ascoltando gli altri, possiamo imparare molto anche su noi stessi e sulle nostre reazioni emotive.
Come migliorare le proprie capacità di ascolto
Migliorare le proprie capacità di ascolto richiede impegno e pratica. Ecco alcuni consigli utili:
- Eliminare le distrazioni: Trova un ambiente tranquillo e concentrati sulla conversazione.
- Mantieni il contatto visivo: Il contatto visivo trasmette attenzione e interesse.
- Evita di interrompere: Lascia che l’altro termini il suo pensiero prima di rispondere.
- Parafrasa: Ripeti con le tue parole ciò che hai capito per assicurarti di aver compreso correttamente.
- Fai domande aperte: Incoraggia l’altro a condividere ulteriori dettagli.
In conclusione, ascoltare con l’intento di capire è un’abilità fondamentale per costruire relazioni significative e migliorare la nostra qualità di vita. Investendo tempo e impegno in questo processo, possiamo creare un mondo più empatico e comprensivo.
Dott. Marco Marchini Psicologo Empoli e Online
Fonti
Want to learn to listen, really listen?